Preguntas frecuentes y condiciones
- La reserva se realizará mediante teléfono , whatssap 666570802 o correo electrónico info@lesgraus.com
- Para confirmar la reserva necesitamos los datos personales de la persona que contacta y será efectiva con el pago del 25% del importe total de la estancia por transferencia bancaria. Una vez efectuado el pago, la reserva queda confirmada.
- El pago restante se abona a la entrega de las llaves en efectivo o por transferencia unos días antes de la entrada a la casa.
- Si se cancela la reserva, la paga y señal no es reembolsable.
- Se puede encontrar una nueva fecha disponible para alojarse en la casa antes de 6 meses.
Es obligatorio llenar los documentos de registro de la Generalidad de Cataluña con los datos del DNi de cada huésped antes de entrar en la casa para comunicarlo a los mossos d'esquadra, y abonar las correspondientes tasas turísticas.
Horario a convenir.
- No se puede superar la capacidad contratada del alojamiento, en cualquier caso, nunca superar la capacidad autorizada.
- No está permitida la estancia o pernoctación de otras personas que no son las que han alquilado la casa rural, excepto con la autorización del propietario.
No se admiten animales, salvo excepciones consensuadas con el propietario.
- El cliente se hará cargo de los posibles daños causados por un mal uso de las instalaciones y utensilios, así como de los costes de su reposición.
- Pedimos una fianza de 150 €, que se devolverá si todo está correcto.
- En la estancia si se contemplan actos o uso imprudente de las instalaciones, el propietario tiene el derecho de dar por finalizado el contrato de alquiler y proceder a realizar la salida inmediata de los clientes.
- Los propietarios no se hacen responsables del comportamiento y actuaciones de los inquilinos.
- El establecimiento se reserva el derecho de admisión.

